用河南话广播寻人,怎么就影响了超市形象

申博 2018-05-18 15:34 阅读:145

用河南话广播寻人,怎么就影响了超市形象


漫画/勾犇

第三只眼

超市以为用河南话“土”,配不上超市的“高峻上”,这种妄自肤浅的心理,其实才是真的“low”,令人不舒服。

据媒体报道,克日,郑州一市民带着老人孩子去超市购物。功效,老人带着孩子玩耍与其走散失联,老人未带手机,也记不住家人电话。为找老人,家人跑遍了超市,均无果。无奈只能求助超市广播寻人。但当家人但愿能用老人较量熟悉的河南话广播时,超市事恋人员却果断只用普通话。

为什么拒用河南话?直接原因是超市要求处事台利用普通话。简直,这是处事行业该有的类型,凭据我国《国度通用语言文字法》第十三条划定,民众处事行业以类型汉字为根基的处事用字,倡导民众处事行业以普通话为处事用语。该超市严格要求处事台,这本无可厚非。

可是,这一“倡导性”划定,是对日常事情的要求,遇到了非凡环境就应非凡看待。好比,假如是一位不懂中文的外国友人走丢了呢?超市僵持用普通话,不是刻舟求剑吗?超市没须要一根筋,偶然为非凡顾主说一句河南话,这与立法并不抵牾,反而更切合人之常情。

而反思这家超市的“执拗”,其实不只是打点上出了问题,也是思维认知上出了问题。超市的另一个表明是,用河南话广播影响超市形象。言外之意,无非是以为用河南话“土”,配不上超市的“高峻上”,这种妄自肤浅的心理,其实才是真的“low”,令人不舒服。

国度倡导利用普通话,是为了统一类型,为了利便最宽大的公众,并不是说处所方言就比普通话“低语一等”。当呈现非凡的客人,需要用河南话才气更好地举办处事时,作为处事企业,没须要死抠划定,工钱地制造“不利便”。

事实上,这家超市恐怕想不到的是,偶然用河南话寻人,不单不会影响形象,倘若实时播报找到了老人的话,反而会为超市塑造打点机动、以顾主为中心、人性化处事的形象。

语言没有坎坷贵贱之分,只有符合不符合、利便不利便之分,哪来“影响形象”一说?超市为非凡环境例外一次,只要在广播里表明清楚,不只不丢人,反而会加分。相反,假如因为执拗“丢了人”,才会减分。

□樊成(媒体人)

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